空调售后“硬伤”发作 投诉量增加近四倍—万维家电网
时间:2026-07-10 23:04:52 来源:上海后捷美有限公司
与去年7月份同期相比,硬伤空调投诉增加近四倍
投诉递增凸显商家售后“硬伤”
天热了,空调大家都想买台空调避避暑。售后但面对今年五月底以来空调价格的发作“三级跳”,市民们不免有些郁闷。投诉不过,量增更让人们感到郁闷的加近是:你花了钱却不一定就能得到“凉爽”。“空调买了七天还没来安装”、倍万“空调不能制冷,电网打了好几个电话也没有人来修”……在市民的硬伤声声抱怨中,石狮家电商家们的空调售后“硬伤”凸显在人们的面前。
空调售后投诉成倍增多
来自石狮12315七月份的售后相关统计显示:7月份以来,我市涉及空调的发作投诉有15起。而去年同期,投诉此类投诉仅4起。量增据12315工作人员介绍:这些投诉主要是因为消费者不满商家的售后服务而引发的。“有的是因为今年新买的空调,消费者付完钱后,商家隔了好几天才派人去安装;有的是因为去年安装的空调,现在出了故障,打电话给商家,商家都不能给予圆满解决。”该工作人员介绍道。其举例称:前些日子,一市民到一电器商场买了一台空调,但等了好几天,商家仍未派人前去安装。
“付钱之前,消费者是上帝,付钱后商家倒成上帝了,得三番五次请他们前来安装维修。”一位市民这样形容。
天热了,空调大家都想买台空调避避暑。售后但面对今年五月底以来空调价格的发作“三级跳”,市民们不免有些郁闷。投诉不过,量增更让人们感到郁闷的加近是:你花了钱却不一定就能得到“凉爽”。“空调买了七天还没来安装”、倍万“空调不能制冷,电网打了好几个电话也没有人来修”……在市民的硬伤声声抱怨中,石狮家电商家们的空调售后“硬伤”凸显在人们的面前。
来自石狮12315七月份的售后相关统计显示:7月份以来,我市涉及空调的发作投诉有15起。而去年同期,投诉此类投诉仅4起。量增据12315工作人员介绍:这些投诉主要是因为消费者不满商家的售后服务而引发的。“有的是因为今年新买的空调,消费者付完钱后,商家隔了好几天才派人去安装;有的是因为去年安装的空调,现在出了故障,打电话给商家,商家都不能给予圆满解决。”该工作人员介绍道。其举例称:前些日子,一市民到一电器商场买了一台空调,但等了好几天,商家仍未派人前去安装。
“付钱之前,消费者是上帝,付钱后商家倒成上帝了,得三番五次请他们前来安装维修。”一位市民这样形容。
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