海尔主导家用空调安装服务国家标准—万维家电网

　　近日，主导强制性国家标准《家用和类似用途空调安装规范》修订工作组启动会议在青岛市举行，家用家电海尔空调承担起该项国标修订工作主导权，空调并与中国家用电器研究院、安装中国家用电器协会以及格力、服务美的标准、奥克斯、维网TCL等空调品牌组成修订工作组，主导对该项国标的家用家电主要内容和框架进行了讨论和确定。

　　据了解，空调由企业承担此类空调安装国家标准尚属首次，安装主要是服务海尔空调在行业内的服务水平得到了社会各界的认可，具有较强的标准影响力与号召力，代表着行业的维网发展方向。这也预示着海尔空调安装服务规范将成为强制性国家标准，主导代表行业最高安装服务水平。

　　空调素有“三分质量，七分安装”之称，安装是否规范、安装质量与空调的使用寿命和使用效果密切相关。参与此次启动会的家电标委会马德军院长指出，此次国家标准化管理委员会推出试点制定新版《家用和类似用途空调安装规范》标准，属于强制性国家标准，具有最高权威，并通过公开征集国家标准起草单位，可以将海尔这样龙头企业纳入其中，在推动国标制定、修订体制创新的同时，还能够起到树立海尔优秀安装服务典型，达到进一步规范空调安装服务行业、保障消费者合法权益的目的。

　　海尔空调在安装服务方面一直保持领先水平，制定了许多严格的安装服务规范。海尔空调人性化的服务深入人心，在13年间进行了15次安装和服务升级，许多个性化的创新举措如安全配电、无尘安装等成为家喻户晓的典型范例。其自主创新的“自动无泥水钻”以绿色安装无污染、安装时间省一半的独特优势成为“消费者最满意的服务方式”。

　　另据记者从会上获悉，此次修订工作组启动会议结束后，新版《家用和类似用途空调安装规范》标准制定工作将进入紧张的起草、审定阶段。由海尔空调领军，带领众多空调企业参与起草、修订，将为国标体制的创新注入一股新的力量，在进一步推动我国空调行业整体安装服务水平快速提高的同时，消费者权益也将得到更加有效保障。(胡晓俊)

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